Тайный Покупатель

Тайный покупатель

Любая крупная компания, имеющая многочисленные торговые точки в различных регионах, заботится о том, чтобы их клиенты были довольны обслуживанием, сервисом, ассортиментом товаров и услуг.

Наши Агенты, под видом обычных клиентов, произведут необходимую покупку или любую другую процедуру проверки. В процессе проверки, зафиксируют все положительные и отрицательные стороны работы персонала, скорость обслуживания, внешний вид персонала, отношение к клиентам, и многое другое.

По окончании проверки, Вы получите отчет от каждого «тайного покупателя», по заранее оговоренной форме.

Сценарий проверки, критерии оценки и требования к «тайным покупателям» тщательно разрабатываются и подробным образом прописываются в техническом задании перед началом работы. Мы готовы выполнить проверку любого предприятия торговли или сферы услуг, в том числе, с необходимостью покупки товара или услуги.

При помощи услуги «тайный покупатель» (Mystery Shopping), Вы сможете выявить проблемы, недостатки и положительные стороны, а также отрегулировать работу отдаленных филиалов Вашего предприятия.

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика